Bu sayfa örnek metindir. Siparişinize özel metin; bilgileriniz, ürünleriniz ve tutarlarla doldurulmuş olarak ödeme adımında gösterilir ve bir nüshası sipariş onay e-postanızla size gönderilir.

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Formu onaylamanız, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce aşağıdaki bilgilerin size verildiği anlamına gelir. Bu formda "Satıcı" aşağıda bilgileri yazılı işletmeyi, "Alıcı" ise siparişi veren kişiyi ifade eder.

1. Satıcı

Satıcı	Luxetti — işletme sahibi Özgür TAŞ (şahıs işletmesi)
Adres	Adnan Kahveci Mah. Avrupa Cad. No: 102 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon	0530 972 19 86
E-posta	info@luxetti.com.tr
Vergi kimlik numarası	8250541825

2. Alıcı ve teslimat

Ad soyad	(adınız soyadınız — sipariş sırasında doldurulur)
Telefon	(telefon numaranız — sipariş sırasında doldurulur)
E-posta	(e-posta adresiniz — sipariş sırasında doldurulur)
Teslimat adresi	(teslimat adresiniz — sipariş sırasında doldurulur)
Sipariş numarası	(sipariş onaylandığında atanır)
Sipariş tarihi	(sipariş tarihi)

3. Sözleşme konusu ürünler ve temel nitelikleri

Aşağıdaki tablo siparişinizdeki ürünleri, seçtiğiniz rengi veya modeli ve vergiler dahil fiyatlarını gösterir. Kişiye özel baskılı bir ürün varsa baskı metni ve "kişiye özel" işareti o ürünün hemen altında, ücretli bir seçenek (ör. hediye kutusu) varsa fiyatıyla ayrı satırda yer alır. Ürünlerin malzemesi, ölçüsü ve bölmeleri gibi diğer nitelikleri, sitedeki ürün sayfasında yazılıdır.

(Sipariş ettiğiniz ürünler, adetleri ve KDV dahil fiyatları — sipariş sırasında doldurulur.)

Ara toplam (KDV dahil)	(sipariş sırasında hesaplanır)
İndirim	(sipariş sırasında hesaplanır)
Kargo ücreti	(sipariş sırasında hesaplanır)
Genel toplam (KDV dahil)	(sipariş sırasında hesaplanır)

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Genel toplam dışında, bu formda gösterilmeyen hiçbir masraf, vergi veya hizmet bedeli istenmez.

Fatura, e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

4. Ödeme

Ödeme yöntemi	(seçtiğiniz ödeme yöntemi)
Havale/EFT son ödeme zamanı	(siparişinizde belirtilen son ödeme tarihi ve saati)

Bu sitede ödeme yalnız havale/EFT ile kabul edilir.
Sipariş bedelinin tamamı, yukarıdaki son ödeme zamanına kadar Satıcı'nın banka hesabına geçmelidir. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazınız. Hesap bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş e-postanızda yer alır.
Ödeme bu süre içinde hesaba geçmezse sipariş iptal edilir ve sözleşme sona erer. Bu durumda Alıcı'dan hiçbir bedel, masraf, faiz, tazminat veya cezai şart istenmez.
Son ödeme zamanı hafta sonuna veya resmî tatile rastladığı için ya da bankalar arası aktarım geciktiği için ödemeniz hesaba geç geçerse, Satıcı'ya yazarak siparişin sürdürülmesini isteyebilirsiniz. Ürün stoktaysa Satıcı siparişi aynı fiyat ve aynı koşullarla yeniden oluşturur ve gelen ödemeyi bu siparişe sayar. Ürün stokta kalmamışsa ya da bunu istemezseniz ödemeniz aşağıdaki maddeye göre iade edilir.
Son ödeme zamanından sonra gelen, eksik gelen veya fazla gelen ödemeler, hesaba geçtikleri tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde, geldikleri hesaba masrafsız olarak iade edilir.

5. Teslimat

Teslimat yalnız Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılır.
Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre, ödemenin Satıcı'nın hesabına geçtiği tespit edildiğinde başlar.
Ürünler her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı'ya ulaştırılır.
Teslimat, yukarıdaki teslimat adresine Aras Kargo aracılığıyla yapılır. Ürün Alıcı'ya ya da Alıcı'nın bildirdiği kişiye teslim edilir.
Ürün teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
Kargo ücreti 3. bölümdeki tabloda gösterilmiştir.
Ürünün teslimi imkânsız hâle gelirse Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak ya da e-posta ile bildirir. Satıcı, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, teslimin imkânsız hâle gelmesi sayılmaz.
Paketi teslim alırken dışarıdan hasarlı olduğunu görürseniz, teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Tutanak tutturmamış olmanız cayma hakkınızı ve ayıplı ürüne ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir.
Süre, ürünün Alıcı'ya ya da Alıcı'nın bildirdiği kişiye teslim edildiği gün başlar. Siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilmişse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, ürün kendisine ulaşmadan önce de cayabilir.
Cayma bildirimi, info@luxetti.com.tr adresine e-posta ile ya da Adnan Kahveci Mah. Avrupa Cad. No: 102 Beylikdüzü / İstanbul adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki örnek cayma formunu kullanabilir ya da cayma kararını açıkça bildiren bir yazı gönderebilir. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.
Satıcı'nın iade için öngördüğü taşıyıcı Aras Kargo'dur. Ürün Aras Kargo ile gönderildiğinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan iade kargo ücreti istenmez ve iade edilecek tutardan kargo ücreti düşülmez. Satıcı, cayma bildirimini aldığında ürünün Aras Kargo ile nasıl gönderileceğini Alıcı'ya e-posta ile bildirir. Alıcı ürünü Aras Kargo'ya kendi ödeyerek göndermişse, gönderi belgesinde yazılı ücret bedel iadesiyle birlikte ödenir.
Alıcı'nın bulunduğu yerde Aras Kargo şubesi yoksa Satıcı, ek masraf istemeden ürünün Alıcı'dan alınmasını sağlar.
Alıcı ürünü kendi seçtiği başka bir taşıyıcıyla gönderirse o taşıyıcıya ödediği ücret Alıcı'ya aittir; Satıcı, başka taşıyıcılarla ücreti alıcıdan tahsil edilmek üzere gönderilen paketleri teslim almayabilir.
Satıcı, ürünün Aras Kargo'ya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri tek seferde ve Alıcı'ya hiçbir masraf yüklemeden iade eder. Ürün başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse bu süre, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihte başlar. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce caymışsa süre, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihte başlar. İade, ödemenin geldiği banka hesabına yapılır. Bu hesap kapalıysa iade, Alıcı'nın yazılı olarak bildireceği hesaba yapılır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan biçimde inceleyip denediği için oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Satıcı, iade edilecek tutardan tek taraflı kesinti yapmaz. Ürün incelemenin ve denemenin ötesinde kullanılmış ve bu yüzden zarar görmüşse, Satıcı'nın bu zarara ilişkin yasal talep hakları saklıdır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Siparişinizde kişiye özel baskılı ürün yoksa bu bölüm şöyledir: "Cayma hakkının kullanılamadığı bir hâl yoktur. Ürünün indirimli veya kampanyalı olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz." Siparişinizde metnini kendiniz yazdığınız baskılı ürün varsa bu ürünler burada adlarıyla listelenir ve onlar için cayma hakkı kullanılamaz; ayrıntılar İade ve Cayma sayfasının 6. bölümündedir.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı şu haklardan birini seçebilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi. Alıcı bu haklarla birlikte, koşulları varsa tazminat da isteyebilir.
Satıcı'nın ayıptan sorumluluğu, teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir.
Ücretsiz onarım veya değişim talebi, Satıcı'ya iletildiği tarihten itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir.
Ayıplı ürünün Satıcı'ya gönderilmesine ilişkin kargo masrafı Satıcı'ya aittir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi 0530 972 19 86 numarasına veya info@luxetti.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurur. Başvuru, Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılır. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda görevli merci Tüketici Mahkemesi'dir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, Tüketici Mahkemesi'nde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.

10. Bilgilendirmenin teyidi

Satıcı, bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin birer örneğini, sipariş onay e-postasının ekinde Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderir. E-postadaki örneklerde Alıcı'nın adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi gizlenmiştir. Alıcı, belgelerin tam örneğini sipariş görüntüleme sayfasından görüntüleyebilir ve indirebilir; bu sayfa, sipariş onay e-postasındaki bağlantıyla ve siparişte kullanılan telefon numarası doğrulanarak ya da üye hesabındaki sipariş sayfasından açılır. Satıcı bu belgeleri mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

Alıcı, bu formu onaylamakla şu konularda siparişi vermeden önce açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder: ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, varsa cayma hakkının kullanılamadığı ürünler (7. bölüm).